店铺dsr:动态评分下滑，剖析原因快速解决

DSR的评分主要是与描述相符，物流服务和服务态度这三项有关的，做好这三点自然dsr的评分就会正常的了，做的更好的话，dsr的评分也就会相应的越来越高，举一个简单的例子，如果共有20个消费者评价，没人只评价一次，都是有效评价，其中有19人都是5星好评，一个人1分，dsr就为（19*5）+（1*1）/20=4.8了。

1、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

2、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。

3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。

4、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。

5、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

6、短信通知收到货的客户进行评价。（若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论）。拼多多是限制好评返现的，但是引导好评不违规，这点我们还是可以利用的。