拼多多上线新商品评价系统“评小圈”，严打“虚假好评”

在退出40家销售假冒伪劣口罩的商店后，拼多多于2月9日晚宣布，为了方便消费者了解商品的真实评价信息，将调整和升级商品评价系统，打击虚假评价。升级后，除了原始的标签评价系统外，拼多多还将允许用户独立向积极分享组信息的朋友披露他们的评价内容。

据了解，该功能被称为评估圈（用户前端产品花名：拼写圈），用户可以选择是否与朋友分享评估内容，为朋友提供购物决策参考。

拼多多平台管理产品负责人表示，该功能应急启动的原因主要是发现用户在电子商务平台上购买医疗保护等商品时缺乏必要的决策参考，存在误买、随机购买等行为。与此同时，打击假口罩和临时价格上涨突然成为整个平台管理行业的一个难题。这表明，传统的电子商务陌生人评价体系行业标准不能发挥维护消费者权益的根本目的。

例如，当消费者临时购买口罩时，拼多多平台只销售10多万家口罩相关商品，SKU总数超过60万。然后，消费者很难在商品的历史评价中找到准确的答案，比如哪种口罩能起到保护作用，哪家店的商品质量合格，春节假期能否发货。

据上述负责人介绍，当团队内部回顾这个问题时，认为传统电子商务平台的好评陌生人评价系统在特殊需求爆发时存在信息故障。因此，如果平台能够设计一套鼓励消费者与朋友分享真实购物体验的机制，将有助于从消费者方面完成去伪存真的识别环节，降低用户的决策成本，跟随朋友的真实评价下订单，可以减少决策错误。

据报道，小圈功能将从今天起分批向用户开放，优先向有需要的区域人群开放。届时，用户可以决定分享或屏蔽自己的购物信息，一些涉及用户隐私的护理类别将默认不在评小圈中分享。